?

Log in

No account? Create an account
Grinkod Times.. [entries|archive|friends|userinfo]
Grinkod

[ website | Мой сайт ]
[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

Недостатки и косяки банка "Тинькофф" [фев. 28, 2016|11:34 am]
Grinkod
[Tags|, ]



Напишу ка я пост про банк "Тинькофф". Не только же "Сберегательный" ругать? Конечно, сравнивать эти банки - это день и ночь, Тинькофф на порядок лучше, но всё же. Что меня не устраивает в Тинькове:

1). Когда заходишь в раздел "Платежи и переводы", то мне, проживающему в Питере, всё время предлагают "Услуги в г. Москва". Мне надо вручную каждый раз переключать город на "Санкт-Петербург". Тиньков! Ау! Когда же ты догадаешься, что я живу в Петербурге? Вроде мои персональные данные у тебя есть. В чём проблема выставить мне Петербург? Не бери пример с Авито.ру, который тоже не умеет определять город.

2). Навязчивый раздел "Спецпредложения". Закрываю его в сотовый раз, а он всё вылезает и вылезает в контексте страницы. Тиньков, когда ты догадаешься отключить мне этот спам, если мне он не интересен? Ну вот серьёзно, я ни при каких обстоятельствах не стану покупать пудру или косметику "VICHY".

3). Одноразовые смс-ки. Дело в том, что когда мне приходит одноразовая смс, то телефон подсвечивает первую строку сразу. Если телефон лежит передо мной, то я успеваю её прочитать без лишних телодвижений. В смс-ке приходит код подтверждения, как мера дополнительной безопасности. Но вот что мешает этот код писать в самом начале? Тогда бы я его прочитывал, не беря телефон в руки, не разблокируя экран, не входя в раздел смс, не открывая нужный диалог. А просто взглядом прочитал бы нужную смс-ку. Чтобы было понятнее, сейчас смс-ка приходит так:

"Nikomu ne govorite etot kod! SMS-kod..." <--- это я вижу на экране сразу (а код нифига не вижу!)

"Kod 3546. Nikomu ne govorite etot kod.." <--- что мешает сделать так? гораздо удобнее!
СсылкаОтветить

Comments:
[User Picture]From: Петр Трикуленко
2016-02-28 12:31 pm
Кстати вот писать код во второй строке это в какой-то мере безопасность. Вот у тебя выскакивает на заблокированном телефоне этот код и пока ты его не разблокировал, никто не может прочитать смс. А так злоумышленики украдут телефон и смогут воспользоаваться и картой. А так они не смогут разблокировать телефон и просмотреть код.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: grinkod
2016-02-28 01:33 pm
Хм, возможно. Но в других системах (вэбмани) смс шлют с кодом в самом начале и не парятся. Мне иногда нужно ряд операций сделать, и лазить каждый раз в телефон напрягает (обленился совсем, да). Или хотя бы настройку сделали бы, чтобы лично мне присылали смс с кодом в начале (кастомизация смсинга!).
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: otvertkka
2016-02-28 06:40 pm
Установила приложение Сберонлайн и дико счастлива, пароль из 5 цифр на входе и полная свобода, никаких одноразовых паролей.

Тинькофф у мужа, не сказала бы, что этот банк в чем-то удобнее прочих.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: grinkod
2016-02-28 06:54 pm
Для меня Тиньков, в первую очередь, удобен тем, что у него нет ни одного банкомата и ни одного отделения ;) Именно поэтому я его и выбрал в своё время взамен Альфа банка.
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: bestann
2018-04-15 11:22 am
А вот и зря. Для мошенников отсутствие дополнительных паролей — возможность вывести все ваши деньги.
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: otvertkka
2018-04-15 10:03 pm
А как это можно сделать? Приложение на телефоне, который даже если украдут, без сброса к заводским настройкам открыть не смогут, в приложение никто кроме меня не войдёт. А деньги на самой карте я не храню, кроме нескольких тысяч на текущие расходы, деньги лежат на нескольких вкладах, с которых я, если нужно, перекидываю на карту. Насколько я знаю, вклады защищены и если оттуда кто-то каким-то образом украдёт деньги, банк разберётся с этим.

ПС. При любых покупках в интернете пароли, разумеется, приходят, я говорила о платежах непосредственно в системе СБОнлайн, внутри системы нужно подтверждать только крупные платежи. А, например, у Альфа банка внутри их онлайн-системы нужно дополнительно подтверждать каждый платёж, это очень неудобно.

Edited at 2018-04-15 22:08 (UTC)
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: bestann
2018-04-15 10:09 pm
Защищены вклады, но не текущий карточный счет.
Достаточно номера карты и развести один раз на код из смс-сообщения. Вывели прилично денег (более тридцати тыс.) за 2 минуты (из 17 попыток перечисления на левый мобильник 7 успешных), т.к. коды подтверждения Тинькофф не требовал. Мошенников вряд ли найдут. Тинькофф платить не хочет.

лучше подтверждать платеж, но не остаться без денег. Вот у меня и вывели без подтверждения платежа, и подозрительные платежи Тинькофф оченоь плохо фильтрует. Например прошел 1 платеж, за ним точно такой же второй. Они не пропустили его, но третий пропущен. Так пропустили 7 платежей. Главное жать на повтор платежа.

Плохо, что можно без логина и пароля восстановить вход в личный кабинет интернет-банка. Этим и пользуются мошенники.

Edited at 2018-04-15 22:12 (UTC)
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: otvertkka
2018-04-16 12:42 pm
Не храните деньги на карточном счёте, зачем это? У меня пару тысяч на текущие расходы, остальное на нескольких вкладах. В Сбере со вклада на счёт можно перевести за секунду, это очень удобно!
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: tcsbank
2016-02-29 08:07 am
Здравствуйте.

Постараемся прокомментировать детально каждый пункт:

1. Этот момент ответственному подразделению известен, мы работаем над определением геолокации. По предварительным данным место жительства будет определяться автоматически в новой версии интернет-банка.

2. Можно уточнить, где именно раздел спец. предложений появляется в контекстной рекламе? Спец. предложения для каждого клиента формируются индивидуально и могут отличаться у ряда клиентов.

3. Вы сами ответили на свой вопрос - с нашей точки зрения, указывать код для проведения операции в самом начале СМС - менее безопасно.

С уважением,
Тинькофф Банк.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: grinkod
2016-02-29 09:31 am
1. В новой версии банка? Хм, так она вроде новая уже давно :) Я не просто так об этом говорю, как только последняя версия появилась (год назад?) так до сих пор город не умеет определят. Я всё надеялся, что почините.

2. Контекстная реклама выползает на страницах просмотра карт (кредитной и дебетовой). Я уже обращался к вам с этим вопросом. Вы посоветовали её закрывать крестиком и она, типа, больше не появится. Но она всё равно появлялась.

(прямо сейчас вроде не появляется, посмотрю что будет дальше)

3. Да, я понял, что так сделано с точки зрения безопасности. Но, извините, из-за 0,001% тупых клиентов страдает большинство. В идеале - сделать отдельным клиентам кастомизацию смс, т.е с изменённым порядком слов. Было бы очень круто!
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: tcsbank
2016-02-29 10:19 am
1. Тогда назовем ее супер-новой :) Планируем скоро запустить, следите за нашими новостями.

3. В качестве пожелания приняли, будем рассматривать возможность реализации
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: li111
2016-07-29 05:20 am
А мне тоже смс с кодом приходила . только у меня нет счета в банке,карты или каких либо отношений с банком. Что бы это значило?
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: grinkod
2016-08-02 07:01 am
Возможно ваш номер телефона когда-то был в связях с Тиньковым..
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: li111
2016-08-02 07:50 am
Возможно, но для меня он новый и свежекупленный.
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: lusia_lusi
2016-05-04 05:31 pm
Привет! Представлюсь - Люся, живу в Северной столице. Оттачиваю в своем блоге перо, пробуя писать в разных стилях и на разные темы. С удовольствием общаюсь и комменчу. Добавилась)
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: tcsbank
2016-08-03 09:27 am
Здравствуйте.

Спасибо за аргументированную позицию. Геолокацию вскоре поправим. Приносим свои извинения за временные неудобства. Над разделом и всплывающими специальными предложениями подумаем отдельно. Также отправим на рассмотрение предложение относительно формата СМС с кодом.
(Ответить) (Thread)